Temel Haklar
- Güvenli ortamda sağlık hizmeti alma hakkı
- Tanı ve tedavi sürecinde açık bilgi edinme hakkı
- Rıza göstermeme ve alternatifleri değerlendirme hakkı
- Mahremiyet ve veri gizliliği hakkı
Güven ve Etik
Hasta Hakları
Tüm klinik süreçlerimiz hasta hakları, mahremiyet ve bilgilendirilmiş onam ilkeleriyle yürütülür. Her hastamız adil, güvenli ve saygın bir hizmet alma hakkına sahiptir.
Hasta Hakları Bildirgesi
Bu metin, hasta ve yakınlarının klinik süreçte sahip olduğu temel hakları sade bir yapıyla açıklar. Gerektiğinde hasta ilişkileri biriminden yazılı destek talep edebilirsiniz.
Başvuru ve Geri Bildirim
- Hasta ilişkileri birimine sözlü veya yazılı başvuru yapabilirsiniz.
- Başvurular kayıt altına alınır ve geri dönüş takvimi paylaşılır.
- Gerekli durumlarda resmi itiraz süreci adım adım yönlendirilir.
Hizmet Çerçevesi
Bu alanda hasta, yakını ve klinik ekip için aynı kalite standardını koruyan temel operasyon adımları yer alır.
Bilgilendirilmiş Onam
Tıbbi işlemler öncesinde risk, fayda ve alternatifler hasta ile açık şekilde paylaşılır.
Mahremiyet ve Veri Güvenliği
Kişisel sağlık verileri ulusal mevzuata ve kurum protokollerine uygun şekilde korunur.
Geri Bildirim ve İtiraz Hakkı
Hastalarımız tüm deneyim adımları için geri bildirim iletebilir, resmi itiraz başvurusu yapabilir.
Eşit ve Adil Hizmet
Dil, cinsiyet, yaş veya sosyal statüden bağımsız eşit erişim anlayışıyla hizmet sunulur.