Hasta ve Çalışan Güvenliği
Tanı, tedavi, bakım ve destek süreçlerinde güvenli hizmet sunumunu; mahremiyet, bilgilendirme, enfeksiyon kontrolü ve risk yönetimi ilkeleriyle birlikte ele alırız.
Kalite ve Güvenlik
Kalite Politikamız
Özel Sezar Hospital olarak kaliteyi yalnızca bir standartlar bütünü değil; hasta güvenliği, çalışan güvenliği, etik iletişim, çevre sorumluluğu ve sürekli iyileştirme kültürü olarak görüyoruz.
Sağlıkta kaliteyi her temas noktasında görünür kılıyoruz.
Kalite politikamız; ulusal sağlık kalite standartları, hasta ve çalışan güvenliği prensipleri, sürekli iyileştirme yaklaşımı ve çevreye duyarlı hizmet anlayışıyla bütünleşir. Amacımız; güvenilir, erişilebilir, hızlı ve etkin sağlık hizmetini, doğru ekip ve doğru süreçlerle sürdürülebilir hale getirmektir.
Sürekli İyileştirme
Hizmet kalitesini ölçer, geri bildirimleri analiz eder, süreç performansını izler ve iyileştirme aksiyonlarını sürdürülebilir bir yönetim anlayışıyla takip ederiz.
Erişilebilir ve Etkin Hizmet
Sağlık hizmetlerine zamanında, doğru yönlendirmeyle ve anlaşılır iletişimle erişilmesini hedefler; klinik ve idari akışları hasta deneyimi odağında tasarlarız.
Yetkin Ekip ve Kurumsal Öğrenme
Hekim, hemşire, teknik ve idari ekiplerimizin mesleki gelişimini destekler; eğitim, denetim ve iç iletişim süreçlerini kalite kültürünün parçası olarak görürüz.
Şeffaf İletişim
Hasta ve yakınlarının süreçleri anlayabilmesi için sade, doğru ve güven veren bilgilendirme yapar; öneri ve şikayetleri iyileştirme fırsatı olarak değerlendiririz.
Mevzuata ve Standartlara Uyum
Sağlıkta kalite standartları, hasta hakları, iş sağlığı ve güvenliği, çevre yönetimi ve kişisel veri koruma gerekliliklerini kurumsal sorumluluklarımız arasında kabul ederiz.
Kalite taahhüdümüz
Hastalarımızın sağlık yolculuğunda kendini güvende, doğru bilgilendirilmiş ve saygı görmüş hissetmesini sağlamak için klinik ve idari süreçlerimizi ölçer, izler ve sürekli geliştiririz.
- Yerinde, hızlı ve etkin hizmet sunmak
- Erişilebilir ve güvenilir olmak
- Yetkin ekiplerle çözüm odaklı ilerlemek
- Hasta mahremiyetini ve güvenliğini korumak
- Ölçülebilir kalite göstergeleriyle gelişmek
- Çevreye duyarlı ve sürdürülebilir hareket etmek
Çevre politikamız
Sağlık hizmeti sunarken çevresel etkimizi azaltmayı, atık yönetimini güvenli biçimde yürütmeyi ve kaynak kullanımında sürdürülebilirliği desteklemeyi kurumsal sorumluluk olarak kabul ederiz.
- Atıkları kaynağında doğru ayrıştırmak, güvenli depolamak ve mevzuata uygun şekilde uzaklaştırmak.
- Doğal kaynak tüketimini azaltmak, enerji ve su kullanımında verimlilik bilincini güçlendirmek.
- Geri dönüşüm, atık azaltımı ve kirliliğin önlenmesi için çalışan ve paydaş farkındalığını artırmak.
- Çevre yönetimi süreçlerini güncel tutmak ve sürdürülebilir iyileştirme projelerini desteklemek.
Kalite Evrakları
Kalite ve çevre süreçlerine ilişkin kurum dokümanları için paylaşılan klasörü inceleyebilirsiniz.
Evrakları açHasta Görüşleri
Öneri, teşekkür ve iyileştirme taleplerinizi anket sayfamız üzerinden kalite ekibimize iletebilirsiniz.
Anketi doldur